Wirkungsvolle Selbstpräsentation erlernen
Nonverbale, paraverbale und verbale Methoden der professionellen Selbstpräsentation erlernen.
Wahrscheinlich kennen Sie gängige Empfehlungen zur Selbstpräsentation: Überkreuzte Arme vermitteln Unoffenheit, überschlagene Beine wirken unsicher. Aber stimmt das tatsächlich? Viele Empfehlungen entbehren jeder wissenschaftlichen Grundlage und - noch schlimmer als das - führen dazu, dass wir uns nicht natürlich verhalten, sondern verstellen. Das wiederum kann von unserem Gegenüber bemerkt werden und führt zu einer schlechteren Bewertung unserer Performance.
Macht Selbstpräsentation also keinen Sinn? Doch! Der Schlüssel liegt jeoch darin, sie zum eigenen Vorteil einzusetzen und sie mit der eigenen Körpersprache zu verbinden. Wie das funktioniert, lernen Sie im Workshop!
Basisworkshop und Aufbauseminare
Das Medium Telefon kompetent beherrschen und auch herausfordernde Gesprächssituationen meistern.
Informieren und beraten über das Telefon ist nicht immer einfach. Eigene Unsicherheiten bezüglich des „richtigen“ Umgangs mit dem Gesprächspartner sowie fehlende visuelle Informationen erschweren den Kontakt. Im Workshop werden Hinweise zu den Rahmenbedingungen des Telefonats (Begrüßung, Gesprächsverlauf, Verabschiedung) gegeben und Hilfestellungen zum Umgang mit „kritischen“ Situationen (fordernde oder unzufriedene Gesprächspartner, Umgang mit heftigen Emotionen und Kritik) vermittelt. Raum für die Einbringung eigener Fragestellungen ist vorhanden.
Das Weiterbildungsangebot zur Videoberatung finden Sie hier.