Grundlagen der Gesprächsführung:
Videoberatung
Sie möchten mit Videoberatungen beginnen oder Ihre Onlineberatung professionalisieren?
Sie möchten videospezifische Interventionen lernen oder sind speziell am Umgang mit Krisen, Notfällen und schwierigen Gesprächssituationen interessiert?
Videoberatung: Seminarübersicht
Grundlagenseminar
Sie möchten mit Ihrem gesamten Arbeitsteam teilnehmen oder ein Schulung
speziell auf Ihre Arbeitssituation zugeschnitten bekommen? Nehmen Sie Kontakt auf, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten!
Gespräche per Video?
Für viele Berater seit einigen Monaten eine Normalität im Arbeitsalltag. Doch schnell wird klar: Kommunikation per Video funktioniert anders als vor Ort und ist nicht einfach die Fortsetzung der Beratungsbeziehung in einem anderen Medium!
Lernen Sie im Seminar die Grundlagen einer gelungenen Beratung per Video kennen: Beginnend bei der eigenen Sitzhaltung und richtigen Einrichtung des Arbeitsplatzes bis hin zu Anpassungen der nonverbalen Kommunikation und speziellen Gesprächsstrategien.
Sie lernen praxisbezogene Beratungskompetenzen, vertie fen diese im Rollenspiel und diskutieren miteinander den Einsatz in Ihrer beruflichen Situation.
Inhalte
- Grundlagen: Ausstattung und Einrichtung des Arbeitsplatzes
- Handhabung der Technik und Umgang mit technischen Problemen
- Sitzungsvorbereitung und -aufbau
- Kommunikation in der Videoberatung: Nonverbale und verbale Gesprächsstrategien
- Rapport, Kontakt und Nähe - so lassen sie sich in der Videoberatung herstellen
Zielgruppe
Alle Berater, die Beratungen per Video bereits anbieten oder zukünftig anbieten möchten.
Umfang
Die Fortbildung umfasst standardmäßig sechs Stunden, neben fünf Stunden Arbeitszeit ist eine Stunde für Pausen vorgesehen. Natürlich kann die Fortbildung an Ihre Zeitvorstellungen angepasst werden - auch eine "Crashkurs"-Version in nur drei Stunden ist möglich.
Methoden
- Theoretische Inputs
- Rollenspiele in der Groß- und in Kleingruppen
- Video- und Livedemonstrationen
- Diskussion und praxisbezogene Hilfestellungen bei der Anwendung der Inhalte
Abschluss
Teilnahmebescheinigung (für jedes Seminar)
Kosten
Fragen Sie unverbindlich ein Angebot an! Je nach vereinbarter Zeit, Gruppengröße und inhaltlichen Wünschen variieren die Kosten. Standardseminare beginnen bei einem Gesamtpreis von 480,- €.
Susanna Hartmann-Strauss
Buch zum Kurs
Videotherapie. Praxishandbuch für Psychotherapie und Beratung online. Hartmann-Strauss, Susanna. Springer-Verlag 2020.
Aufbauseminar:
Interventionen per Video
In diesem Seminar lernen Sie die Vorzüge der Beratung per Video kennen: Übungen, Anleitungen und Interventionen, die besonders gut - oder auch nur- per Video möglich sind, bereichern Ihr Arbeitsrepertoire. Sie lernen den Einsatz von Entspannung, bewegten Interventionen, Rollenspiel und Vor-Ort-Interventionen anleiten und umsetzen und erhalten alle Informationen, um auch die technische Vorgehensweise zu professionalisieren.
Inhalte
- Interventionen zum Ankommen, zur Anliegenbearbeitung, zum Kennenlernen und Abschluss
- Bewegte Interventionen: Einsatz und Grenzen
- Entspannung und Imagination in der Videoberatung
- Systemische Intervenetionen in der Videoberatung (Reframing, Fragetechniken, Stuhltechniken)
- Videospezifische Interventionen zur Aktivierung, Klärung und Beruhigung
Zielgruppe
Alle Berater, die Beratung per Video anbieten und die Grundlagen (v. a. zu Kommunikation und Kontakt) bereits beherrschen.
Umfang
Die Fortbildung umfasst standardmäßig sechs Stunden, neben fünf Stunden Arbeitszeit ist eine Stunde für Pausen vorgesehen. Natürlich kann die Fortbildung an Ihre Zeitvorstellungen angepasst werden - auch eine "Crashkurs"-Version in drei Stunden ist möglich.
Methoden
- Theoretische Inputs
- Rollenspiele in der Groß- und in Kleingruppen
- Video- und Livedemonstrationen
- Diskussion und praxisbezogene Hilfestellungen bei der Anwendung der Inhalte
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Kosten
nach Vereinbarung. Fragen Sie unverbindlich ein Angebot an!
Aufbauseminar:
Krise, Notfall und schwierige Gesprächssituationen in der Videoberatung
Eine der größten Herausforderungen in der Onlineberatung ist der Umgang mit Krisen: Klienten, die plötzlich das Gespräch beenden und nicht mehr erreichbar sind, die Arbeit mit suizidalen Personen oder auch die mangelnde Abklärungsmöglichkeit des Befindens des Gegenübers aufgrund der räumlichen Distanz. Für diese Situationen muss - genauso wie bei der Beratung vor Ort - eine Handlungsroutine erarbeitet werden, die uns Sicherheit gibt und die uns hilft, ruhig und besonnen zu bleiben.
Schwierige Gesprächssituationen entstehen jedoch nicht nur bei krisenhaften Zuspitzungen, sondern ebenfalls bei Situationen, die uns fremd sind, da sie im Vor-Ort-Gespräch nicht vorkommen können, z. B. das Auftauchen fremder Personen während des Gesprächs, unerwartete intime Einblicke in die Lebenswelt des Klienten oder auch technische Probleme, die das Gespräch immer wieder erschweren und dann zu Frust oder Ärger beim Gesprächspartner führen. Videoberatung ist anstrengend! Daher endet der Workshop mit Selbstfürsorgestrategien, die auf das Medium Video zugeschnitten sind.
Inhalte
- Interventionen zum Bewältigen technischer Probleme (z. B. der "blackhole Experience")
- Einschätzung des Gegenübers in der Videoberatung - so gewinnen Sie Sicherheit
- Notfall und Krise: Vorgehen in der Praxis, Vorereitung und Handlungspläne
- Besonderheiten des Videosettings: Normen, Grenzen und deren Bewältigung in der Sitzung
- Selbstfürsorge für die Beraterin
Zielgruppe
Alle Berater, die Beratung per Video anbieten und die Grundlagen (v. a. zu Kommunikation und Kontakt) bereits beherrschen.
Umfang
Die Fortbildung umfasst standardmäßig sechs Stunden, neben fünf Stunden Arbeitszeit ist eine Stunde für Pausen vorgesehen. Natürlich kann die Fortbildung an Ihre Zeitvorstellungen angepasst werden - auch eine "Crashkurs"-Version in nur drei Stunden ist möglich.
Methoden
- Theoretische Inputs
- Rollenspiele in der Groß- und in Kleingruppen
- Video- und Livedemonstrationen
- Diskussion und praxisbezogene Hilfestellungen bei der Anwendung der Inhalte
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Kosten
nach Vereinbarung. Fragen Sie unverbindlich ein Angebot an!
Dozentin
Susanna Hartmann-Strauss
Buch zum Kurs
Videotherapie. Praxishandbuch für Psychotherapie und Beratung online. Hartmann-Strauss, Susanna. Springer-Verlag 2020.
Sie möchten es genau wissen und sich über Anmeldung, Zahlung und Rücktrittsmöglichkeiten informieren? Sehen Sie in die AGB.
Das Buch zu den Workshops
Dieses Manual zeigt, wie Sprechstunde und Supervision per Video gelingen – einem Medium, dem in der Beratungsbeziehung oft das Etikett der zweiten Wahl anhaftet. Richtig genutzt bietet die Videotherapie jedoch Möglichkeiten, die über die Face-to-Face-Interaktion hinausgehen. Exposition, Rollenspiel und Entspannung – das alles funktioniert online. Die Videobehandlung erleichtert die Umsetzung von Interventionen, stärkt die professionelle Interaktion und fördert so therapeutische Effekte. Hierfür muss eine hohe Vertrautheit mit dem Medium und der Kommunikation innerhalb des Mediums vorhanden sein sowie eine Sensibilität für die Grenzen des Einsatzes. Neben rechtlichen und technischen Grundlagen vermittelt das Praxishandbuch daher Gesprächsstrategien und Adaptionen der wesentlichen therapeutischen und supervisorischen Vorgehensweisen.
FAQ
Teilnehmerfeedback
AGB
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu den Kursangeboten erfolgt schriftlich per Post oder Fax (unter Nutzung des Anmeldeformulars) oder über das webbasierte Anmeldeformular des Internetauftritts unter www.psychotherapie-calw.de. Anmeldungen werden in der Eingangsreihenfolge berücksichtigt. Bei vorhandenem freien Platz wird eine Anmeldebestätigung versendet. Sind keine Plätze verfügbar, erfolgt eine entsprechende Mitteilung und, falls erwünscht, eine Aufnahme in die Warteliste. Sobald der Kursbeginn hinreichend sicher zugesagt werden kann (im Regelfall geschieht dies bei Erreichen der Mindestteilnehmerzahl) wird eine Rechnung versendet.
2. Teilnahmebescheinigung
Eine Teilnahmebescheinigung wird ausgestellt, wenn der Teilnehmer am Kurs teilgenommen hat. Sollte der Teilnehmer Fehlzeiten haben, die über 10% der Kurszeit hinausgehen, wird dies auf der Teilnahmebescheinigung vermerkt.
3. Kosten
Die Kurskosten umfassen den Unterricht, das begleitende Kursmaterial, die Prüfung der Abschlussarbeit (falls im Kurs vorgesehen) und die Ausstellung des Zertifikats bzw. der Teilnahmebescheinigung.
4. Zahlungsbedingungen
Der Gesamtbetrag (bzw. die erste Rate) wird mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zur Zahlung fällig. Ein Anspruch auf Seminarteilnahme besteht nur, wenn die Seminarkosten beglichen wurden.
5. Rücktritt und Kündigung
Teilnehmer können von ihrer Kursanmeldung zurücktreten. Maßgeblich für die Berechnung der Rücktrittsgebühr ist der Tag des Eingangs des Rücktritts, der in jedem Fall schriftlich erfolgen muss. Bis zum 28. Tag vor Beginn der Weiterbildung wird keine Rücktrittsgebühr erhoben. Bei Rücktritt zwischen dem 27. und 14. Tag vor Beginn der Veranstaltung beträgt die Gebühr 30%. Zwischen dem 13. und 7. Tag werden 50% in Rechnung gestellt. Bei einem Rücktritt weniger als sieben Tage vor Beginn oder Nichterscheinen ist die gesamte Kursgebühr zur Zahlung fällig. Kurse können jedoch kostenfrei nachgeholt werden, solange der entsprechende Workshop angeboten wird.
6. Absage von Seminaren
Kurse können, auch kurzfristig, durch den Veranstalter abgesagt werden, wenn die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht zustande kommt (in der Regel 8 TeilnehmerInnen), der/ die DozentIn erkrankt und kein gleichwertiger Ersatz gefunden werden kann sowie bei höherer Gewalt. Bereits bezahlte Kurskosten werden vollständig rückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Nachholung des Seminars, sind ausgeschlossen.
7. Datenschutz
Der Teilnehmer erklärt mit der Anmeldung sein Einverständnis zur personenbezogenen elektronischen Verarbeitung seiner Daten. Diese erfolgt zum Zweck der Kursabwicklung und, falls vom Teilnehmer gewünscht, zur Zusendung von Informationen. Die Praxis verpflichtet sich, die Teilnehmerdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
8. Haftung
Für Schäden, welche durch uns zu vertreten sind, haften wir, unabhängig vom Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Unfälle bei An- und Abreise sowie während des Aufenthalts am Kursort, für sonstige Personen- und Sachschäden und für Diebstahl mitgebrachter Gegenstände der KursteilnehmerInnen.
9. Gesundheitliche Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an den angebotenen Kursen setzt eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraus. Mit der Anmeldung bestätigen die Teilnehmer die Erfüllung dieser Voraussetzung. Teilnehmer mit möglichen gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. aufgrund bestehender akuter oder chronischer Erkrankungen, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft) sollten potentielle Risiken fachärztlich vor der Kursteilnahme abklären lassen.